「ECナビを退会したいけど、ポイントをムダにしたくない…」と悩んでいませんか？
多くの人が退会前に残高や判定中ポイントの処理を忘れて失効で損をします。私も最初は「ボタンを押すだけ」で済むと思い、危うく取りこぼすところでした。
本記事では退会前チェックリスト → スマホでの退会手順 → ポイント移行と再開のコツまで、迷わず進める手順に整理しました。
たった3分の段取りで、損せずスムーズに退会可能です。
▼退会前に「ポイントをお得に移す方法」を確認
退会前チェックリスト（失効防止フロー）
最優先：交換 → 判定中の有無を確認。これが済むまで退会しない。
ECナビを退会する前に、必ず以下のポイントを確認してください。退会後は保有ポイントが失効扱い（復元不可）となるため、交換を先に完了させるのが鉄則です。
退会前にやることリスト
- 残高と判定中ポイントの有無を確認（通帳＞「判定中」タブ）
- ポイント移行先（現金／マイル／Tポイント／WAON POINTなど）を決めて交換
- リサーチパネルを使っている人は別途退会が必要（順序はどちら先でもOK）
- 交換中・申請中の処理が残っていないか確認
- 退会後はランク・履歴・ポイントは復元不可
残高と判定中ポイントを確認
まずは「残高」と「判定中ポイント」をチェック。未確定（判定中）は退会後に受け取れません。確定が近いなら確定を待ってから退会が確実です。
確認手順は以下のとおりです。
- ログイン後、右上メニューから「マイページ」へ
- 「通帳」を開いて残高を確認
- 「判定中」タブで未確定ポイントをチェック
⚠ ここで必ず押さえておきたいこと
- 退会前に交換を完了（退会後は復元不可）
- 未確定（判定中）は退会後は受取不可。確定を待つのが無難
- 確定日が近い案件は退会を遅らせるほうが得策
移行先を決める（現金・マイル・Tポイント・WAON POINT）
迷ったら「ECナビ → PeX → 銀行」の現金化が最短・確実です。ECナビは直接現金化できないため、PeX（中継）経由で銀行・マイル・Tポイント・WAON POINTなどへ移行します。
| 目的 | 代表ルート例 | ポイント |
|---|---|---|
| 現金化 | ECナビ → PeX → 銀行振込 | 最小交換単位・手数料を確認 |
| ANAマイル | ECナビ → PeX → 他社ポイント → ANA | ルート・還元率は時期で変動 |
| ウェル活 | ECナビ → PeX → Tポイント | 20日に33％お得で利用 |
| WAON POINT | ECナビ → PeX → WAON POINT | イオン等で日用品に活用 |
詳細や最新レートは以下（ブログカード）で確認してください。
ポイント移行で失敗しないコツ
- 最小交換単位・手数料を必ず確認（PeXは時期により手数料無料キャンペーンあり）
- 還元率の高い時期を狙う（ANA/Tポイントは変動しやすい）
- 目的に合うルートを1つ決めてから退会
リサーチパネル退会の有無を確認
アンケート経由の方は「リサーチパネル」も別途退会が必要です。順序（ECナビ⇄リサーチパネル）はどちら先でもOK。
退会手順
- リサーチパネルにログイン
- 画面下部の「退会」を選択
- 注意事項を確認し、手続きを完了
⚠ リサーチパネル退会の注意点
- ポイントはECナビ側に加算済みのため、退会しても残高は減らない
- 未承認の回答分は退会で無効
- 一度退会すると復元不可
ECナビの退会手順（スマホ）
ここからは実際の退会操作です。退会後は復元不可なので、交換と判定中確認を済ませてから進めましょう。
- ECナビにログイン → 右上三本線メニュー
- 「マイページ」を開く
- ページ下部の「ECナビを退会」を選択
- 注意事項を確認し、アンケートに回答
- 退会ボタンを押して完了
⚠ 退会手続きの注意点
- 退会後はポイント・ランク・通帳履歴は復元不可
- 退会後も数日メルマガが届く場合あり（配信予約分）。1週間超続けば問い合わせ
- 完了チェック：退会完了メール受信／再ログインができない（退会済み表示）
ポイント移行の選び方（交換ハブ）
PeX経由で銀行・マイル・Tポイント・WAON POINTなどに交換します。退会前に自分の目的に合うルートを決めてください。
| 目的 | 代表ルート例 | 特徴 |
|---|---|---|
| 現金化 | ECナビ → PeX → 銀行 | 手数料と反映時間を確認 |
| ANAマイル | ECナビ → PeX → 他社P → ANA | レートは時期で変動 |
| ウェル活 | ECナビ → PeX → Tポイント | 20日に33％お得 |
| WAON POINT | ECナビ → PeX → WAON POINT | 日用品に強い |
⚠ 注意（費用と時間の目線）
- 手数料：PeXは時期により手数料無料キャンペーンあり
- 反映時間：銀行は数営業日目安、マイル/Tポイントはルート依存
最新のレート・最短ルートは以下で更新しています。
https://pointsite-bu.com/ecnavi-point-exchange
https://pointsite-bu.com/waonpoint-start-guide
退会せずに休眠もアリ？（通知オフ・アプリ削除）
「また使うかも」「ランクや履歴を残したい」なら、完全退会ではなく“休眠”も選択肢。通知だけ止めておけば、再開がスムーズです。
- メール配信停止（マイページの通知設定）
- プッシュ通知OFF（アプリの通知設定）
- アプリ削除（ログイン情報はサーバー保存）
- パスワードを控える（再開時に困らない）
💡 向き不向きの目安
- 休眠が向く：再開の可能性あり／残高が少額／通知が煩わしいだけ
- 退会が向く：今後使わない／個人情報を残したくない／他サイトに完全移行
有効期限の考え方や失効対策は以下も参考に。
https://pointsite-bu.com/pointsite-validity-expire
再登録（再開）のコツ
ECナビは退会後でも再登録可能ですが、以前のポイント・ランク・履歴はリセットされます（復元不可）。再開は新規スタートのイメージで。
- ECナビ公式にアクセス
- メールアドレス・パスワードを再設定
- 本人確認（電話番号認証など）
- 新アカウントとして利用開始
⚠ 再登録の注意点
- 退会前のポイントやランク特典は戻らない
- 判定中案件が残っていても再加算は不可
- タイミング：月末や季節替わりは新規特典が強化されやすい
他サイトと比較しつつ再スタートしたい人向けの参考リンク
https://pointsite-bu.com/pointsite-bu-com-pointsite-ranking
https://pointsite-bu.com/ecnavi
https://pointsite-bu.com/hapitas
退会後の“あるある”Q&A
退会後に起こりがちな疑問と対処を先回りでまとめました。
Q. 退会したのにメルマガが届く
配信予約分が残っていると数日届くことがあります。1週間超続く場合は問い合わせを。
次の行動
- 退会完了メールの受信確認
- 1週間超なら公式サポートへ連絡
Q. 退会後にポイントが失効していた。救済はある？
原則復元不可。退会前に交換を完了してください。
防ぐコツ
- 必ず退会前に交換
- 通帳で失効予定を確認
- 判定中は受取不可。確定を待つ
Q. 判定中ポイントはどうなる？
未確定（判定中）は受取不可です。確定が近いなら待ってから退会、急ぐ場合は確定分だけ交換して退会を。
判断の目安
- 確定まで数日：待つ
- 確定まで数週間〜：割り切る or 休眠
Q. 退会ボタンが見つかりません／ログアウト状態です
まずはログインしてから、三本線メニュー → マイページ → ページ下部「ECナビを退会」の順で探してください。アプリやキャッシュの影響で表示されないことがあるため、ブラウザ版で再ログインすると見つかりやすいです。
次の行動
- ブラウザ版で再ログイン → マイページ最下部を確認
- 表示が崩れる場合はキャッシュ削除／別ブラウザで再試行
Q. アプリを削除したら退会になりますか？
退会にはなりません。アプリ削除は端末から消えるだけで、アカウントは残ります。退会は必ずマイページ内の「ECナビを退会」から手続きしてください。
次の行動
- アプリ削除前に残高の交換を完了
- 退会はマイページ → 「ECナビを退会」で実行
Q. PeXアカウントを持っていません。どうすれば？
退会前にPeXの新規登録 → 必要に応じて本人確認 → 交換申請の順で進めます。交換先や時期により手数料・反映時間が異なるため、申請前に最新条件を確認しましょう。
次の行動
- PeX新規登録→ログイン
- 目的別に交換先を決定（現金／マイル／Tポイント 等）
- 手数料・反映時間を確認してから交換申請
Q. 銀行振込で名義不一致などのエラーが出ました
名義（全角カナ・スペース位置）や支店名、口座種別の入力に誤りがあるとエラーになります。入力形式を修正して再申請してください。解消しない場合はサポートに連絡を。
次の行動
- 全角カナ・スペース位置／支店名／口座種別を修正
- 再申請でも不可ならECナビ／PeXサポートへ
まとめ：退会は3分、損失ゼロは段取り次第
結論：退会は簡単、損しない鍵は「交換 → 退会」の順。
✅ 退会前に必ずやること
- 残高・判定中ポイントを確認（通帳＞判定中）
- 目的に合った交換先へ移行（現金・マイル・Tポイント・WAON POINT）
- リサーチパネルも別途退会（アンケ利用者／順序はどちら先でもOK）
- 退会後は復元不可（ポイント・ランク・履歴）
- 迷うなら休眠＋通知オフも選択肢
退会を“損しない”で終えるために、まずは交換ルートの確認から。
