最終確認：2025年9月（公式条件を確認済み）
「モッピーを退会したい。でも、残っているポイントが失効したらどうしよう」「再登録できるの？」──そんな不安はありませんか？
結論、退会の操作自体は数分で完了します。ただし、退会前の残高確認と交換完了が必須です。ここを間違えると、ポイント消滅や再登録の不利につながります。
本記事では、チェックリスト → 退会手順 → 退会後の注意点 → 再登録の条件（退会から3か月経過後〜） → よくあるQ&Aの順に、スマホ中心で分かりやすく解説します。
- 失敗しない退会準備（残高・承認待ちの扱いを先に確認）
- 目的別の交換ルート（現金／ANA・JALマイル／Vポイント→ウェル活）
- 退会後の注意点（ポイント・ランク・紹介制度の消滅、180日ルールの理解）
- 再登録の条件（退会から3か月経過後でなければ再登録不可／いつ・どうするとお得か）
- 「退会できない」ときの対処法と問い合わせ先
モッピー退会方法の前に確認すべきこと
モッピーを退会する前に、必ず押さえておくべきポイントがあります。退会手続きは数分で終わりますが、残高や交換の処理を忘れると、ポイントがすべて消滅してしまいます。
「申請中の交換はどうなる？」「再登録はいつできる？」など、事前に確認すべき点を整理しました。以下のチェックリストをクリアしてから退会すれば安心です。
✅ 退会前に必ず確認すること
- 残高・承認待ちポイントの確認（退会後はすべて消滅）
- 目的別の交換ルートを選んでポイントを使い切る
- 申請中の交換は完了を待ってから退会手続きへ
モッピー退会後に残高・承認待ちポイントはどうなる？
モッピーを退会すると、残高ポイントや承認待ちポイントはすべて消滅します。一度退会してしまうと復元はできません。
⚠ 注意点
- 残高ポイント → 退会後は即失効
- 承認待ちポイント → 未確定分も全額消滅
- 復元不可 → 退会後に取り戻すことはできない
詳しくは ポイント失効の仕組み を参考にしてください。
モッピー退会前におすすめの交換ルート
退会前に必ず、ポイントを現金・マイル・日常利用に交換して使い切る準備をしておきましょう。
古いルート（TOKYU／JRキューポ／Tポイント経由）は利用不可のため除外し、最新の実用ルートだけを整理します。
| 目的 | おすすめルート | 要点 |
|---|---|---|
| 現金化したい | ドットマネー → 銀行振込 | 手数料なし／反映日数を確認 |
| ANAマイルを貯めたい | みずほルート／nimocaルート（ANA） | 必要カード／所要時間を要確認 |
| JALマイルを貯めたい | モッピーの「JALドリームキャンペーン」開催時 （実質高レートになり得る条件付き企画） |
時期・条件でレート変動／開催有無は都度確認 |
| 日常利用したい | Vポイント経由でウェル活 | 1.5倍活用／ドラッグストアに便利 |
- ANA：みずほ／nimocaが主流（必要手続き・所要時間は要チェック）。
- JAL：「JALドリームキャンペーン」等開催時のみ高レート化（恒常ではない）。
- ウェル活：現在はVポイントでの活用が主流。
最終確認：2025年9月（最新条件は公式で都度ご確認ください）
詳しい交換ルートは ポイント交換方法まとめ を参考にしてください。
モッピー退会時に申請中の交換はどうなる？
ポイント交換を申請中に退会すると、交換処理は原則キャンセルとなり、ポイントは失効します。退会前に交換が完了しているか必ず確認してください。
⚠ 交換申請中の注意点
- 交換完了前の退会はポイントが戻らない
- 銀行振込・マイル（みずほ／nimoca）は反映まで数日〜数週間
- 完了メールやマイページ履歴で交換完了を確認してから退会
モッピー退会方法【スマホ・PC別の手順】
モッピーの退会操作はとてもシンプルです。ここではスマホ版とPC版に分けて手順を解説します。
スマホから退会する手順
- モッピーにログインし、ページ右上にある名前（ニックネーム）をタップ
- 「お問合せ」ボタンをタップ
- 「退会したい」をタップ
- 「こちら」をクリックする
- 「退会申請する」を押すと退会申請メールが届く
- メールにある退会申請のURLをタップ
- 退会手続き完了
PCから退会する手順
- PCでモッピーにログイン
- 画面右上の自分の名前（ニックネーム）をクリックしマイページを開く
- 「お問合せ」をクリックする
- 「退会したい」をクリックする
- 注意事項を確認し、「退会申請する」ボタンをクリックする
- 退会申請のメールが届くので退会申請のURLをクリックする
- 退会手続き完了
💡 ポイント
- 退会すると残高や承認待ちポイントはすべて消滅
- 迷う場合は退会せず「休眠」（ログインしない）も選択肢
モッピー全体の評判や安全性を知りたい方は、モッピーの評判・安全性の記事も参考になります。
モッピー退会後の注意点
モッピーは退会するとアカウント情報が削除され、利用再開はできなくなります。
ここでは、退会後に知っておくべき注意点を詳しく解説します。ポイントやランクの消滅、メール配信の残存、さらに180日ルールなど、見落としやすい点を整理しました。
モッピー退会後にポイント・ランク・紹介制度はどうなる？
モッピーを退会すると、保有していたポイントはすべて失効し、承認待ち分も含めてゼロになります。
会員ステータス（通常会員／ゴールド会員など）も消滅し、再登録してもランクは引き継がれません。紹介制度も同様で、自分が招待した友達の利用に対する報酬は退会と同時に消滅します。
つまり、退会はモッピーでの実績を完全にリセットする行為です。
⚠ 退会後に失われるもの
- 残高ポイント（確定・承認待ちを含む）
- 会員ランク（再登録しても復元不可）
- 紹介制度の報酬や友達招待の成果
ポイントが失効する条件や対策は、ポイント失効の仕組みで詳しく解説しています。
モッピー退会後もメールや通知は届く？
退会すると会員情報は削除されますが、メールマガジンやプッシュ通知は数日間は届き続ける場合があります。
システム反映のタイムラグによるもので、退会済みであれば追加の手続きは不要です。1週間以上続く場合は問い合わせフォームに連絡しましょう。
💡 メール・通知に関するポイント
- 退会後も数日はメルマガが届く可能性あり
- 停止までの間に届いたものは無視してOK
- 1週間以上継続する場合は問い合わせフォームへ
サービス全体の安心感は、モッピーの評判・安全性も参考にしてください。
モッピーは180日ログインしないと自動退会になる？
最終ログインまたはポイント獲得から180日が経過するとポイントが失効する場合があります。
とくに失効回避には「承認」明細で1P以上の獲得が必要とされるため、ログインのみで安心せず、月1回は承認1Pを確保するのが安全です。
⚠ 180日ルールの注意点
- 180日間ポイント獲得がないとポイント失効の可能性
- 失効回避には承認1Pの獲得が安全
- 再登録してもポイント・ランクは復元されない
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モッピーは退会後に再登録できる？
「一度退会したけど、もう一度モッピーを使いたい」──モッピーは再登録可能です。
ただし、いくつかの条件や制限があり、退会前のポイントやランクを引き継ぐことはできません。ここでは再登録の注意点と、お得に再開するコツを解説します。
モッピー再登録の条件と制限
退会から3か月経過後でなければ再登録できません。また、同じメールアドレスや電話番号は使えない場合があります。再登録は新規扱いのため、以前のポイントやランク、紹介特典は引き継がれません。
これらを理解した上で「退会前に使い切る」「再登録の準備をする」ことが重要です。
⚠ 再登録に関する注意点
- 退会から3か月経過後でなければ再登録できない
- 同じメールアドレス・電話番号は使えない場合あり
- 以前のポイント・ランク・紹介制度は引き継がれない
信頼性や使い勝手は モッピーの評判・安全性 も参考にしてください。
再登録時にお得に始め直す方法
再登録時に開催中のキャンペーンを活用すると、新規入会特典や高還元案件で効率よく再スタートできます。友達紹介リンク経由での登録は特典が上乗せされる場合があるため、確認してから登録するのがおすすめです。
💡 再登録をお得にするコツ
- 新規入会キャンペーンの開催状況をチェック
- 友達紹介リンク経由で登録（特典上乗せの可能性）
- 新規扱いを活かし、高還元案件から優先して進める
主要ポイントサイトの比較や最新キャンペーンは、ポイントサイト比較ランキングで確認できます。
🔗 関連記事まとめ：
モッピー退会できないときの対処法
「退会ボタンが見つからない」「ログインできない」「退会メールが届かない」──よくある詰まりポイントと解決策を整理しました。落ち着いて順にチェックすれば必ず解決できます。
退会ボタンが見つからないとき
マイページ内⇒お問い合わせ⇒退会したい。この順番でみていかないと退会ボタンが表示されません。また、アプリではなくブラウザ版にログインする必要があります。表示不具合時は別ブラウザでも試しましょう。
💡 確認すべきポイント
- アプリではなくブラウザ版からログインしているか
- マイページ内のお問合せ⇒退会したい。をクリックしているか
- 一時的な不具合は別ブラウザで再試行
ログインできないとき
パスワードを忘れた場合は再発行を。登録メールにアクセスできない場合は問い合わせフォームからサポートを受けます。
なお、一定期間ポイント獲得がない場合はポイントが失効となることがあります。失効回避には承認1Pの獲得が確実です。
💡 解決の手順
-
- パスワード再発行を試す
- 登録メールが使えない場合は問い合わせ
- 長期未ログインでも自動退会にはならず、ポイント失効の可能性がある（回避には承認1Pの獲得が確実）
退会メールが届かないとき
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、受信設定で「moppy.jp」ドメインが許可されているかを確認。数時間の遅延はあり得ます。数日経っても届かない場合はサポートに連絡しましょう。
💡 チェック項目
- 迷惑メールフォルダの確認
- moppy.jpドメインの受信許可
- 解決しない場合は問い合わせフォームへ
🔗 関連記事まとめ：
モッピー問い合わせ窓口
モッピーは電話やチャットではなく、専用フォームからの問い合わせのみ受け付けています。退会やメール未着などの不具合は、公式フォームから連絡しましょう。
モッピー公式問い合わせフォームの場所
公式サイトのマイページ（ニックネームからでも）にある、「お問い合わせ」から「解決しない場合はこちら」をクリックします。スマホ・PCどちらも同じフォームに到達できます。
💡 問い合わせフォームの確認方法
- ログイン → 右上のニックネーム⇒「お問い合わせ」⇒「解決しない場合はこちら」
- 注意点を確認して「お問合せフォーム」をクリック
- ヘルプページからも遷移可能
- スマホ・PCともに同一フォーム
問い合わせ時に必要な情報
本人確認のため、登録メール・会員ID・事象の詳細・利用環境（スマホ/PC、ブラウザ等）を用意して入力しましょう。
⚠ 入力しておくべき情報
- 登録のメールアドレス
- 会員ID（マイページで確認可）
- 具体的な内容（例：退会できない／確認メール未着）
- 利用環境（端末・OS・ブラウザ）
返信までの目安と対応内容
返信は通常2〜5営業日、最大で約1週間程度。土日・祝日を挟むと遅れる場合があります。返信メールは迷惑フォルダに入ることもあるため、定期的に確認しましょう。
💡 返信に関するポイント
- 標準は2〜5営業日で回答
- 混雑時や休業日を挟むと遅れる場合あり
- 返信メールは迷惑フォルダもチェック
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モッピー退会後によくあるQ&A
モッピー退会時によくある疑問と回答をまとめました。
Q. モッピー退会後に残っていたポイントはどうなる？
退会と同時に即時消滅します。承認待ち分も無効で、復元はできません。退会前に交換を完了させましょう。
⚠ ポイントに関する注意点
- 残高ポイントはゼロに
- 承認待ちポイントも全額消滅
- 退会後の復元は不可
詳細は ポイント失効の仕組み を参照。
Q. 交換申請中のポイントはどうなる？
キャンセル扱いとなり、ポイントは戻らず失効します。必ず交換完了を確認してから退会してください。
💡 交換申請時の注意
- 退会前に完了メールの確認
- 銀行振込・マイルは時間がかかる
- 未完了の退会は全額失効
ルート全体は 交換方法まとめ を参照。
Q. モッピーは退会後に再登録できる？
できます。ただし、退会から3か月経過後でなければ再登録不可、同じ連絡先は使えない場合あり、ポイント・ランクはリセットです。
⚠ 再登録の制限
- 退会後3か月は再登録不可
- 同じメール・電話番号は不可の場合
- ポイント・ランクは復元不可
比較は ポイントサイト比較ランキング を参照。
Q. 退会後も個人情報は残る？
会員情報は削除されますが、法令上必要な取引記録は一定期間保存される場合があります。これは監査・不正防止のため一般的な運用です。
💡 個人情報に関するポイント
- 会員情報は退会と同時に削除
- 会計・監査対応で一部記録は保存されることあり
- 不正防止の目的での保持
安全性は モッピーの評判・安全性 を参照。
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まとめ｜モッピー退会方法は簡単だけど残高処理を忘れずに
モッピーの退会はスマホ・PCのどちらからでも数分で完了します。ただし、退会前の残高確認と交換処理を忘れるとポイントがすべて消滅するため注意が必要です。
✅ 本記事のまとめ
- 退会前に残高・承認待ちを必ず確認
- 目的に合わせて最適な交換ルートで使い切る
- 申請中の交換は完了後に退会が鉄則
- 退会後はポイント・ランク・紹介制度がすべて消滅
- 再登録は退会から3か月経過後（完全新規扱い）
準備を怠ると数千円〜数万円相当のポイントを失うリスクも。迷う場合は「退会せず休眠」も検討してください。
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